jstpi-140502292014050229202105CMV Verlagkhoffmann@cmv-verlag.comCMV Verlag Roshd -e- Fanavarijstpi1735-548612820211768SadeghHamedinasabSomeyyehBakhshiparikhani1282021344110.52547/jstpi.20903.17.68.34http://roshdefanavari.ir/fa/Article/20903http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20903http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20903http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20903http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20903http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20903http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20903http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/209031. احمدی، سیروس؛ حیدری، آرمان؛ زارعی، محبوبه. (1395). هدف تحلیل جامعه‌شناختی رابطه اعتماد اجتماعی و شهروند الکترونیک در شهر یاسوج. مطالعات جامعه‌شناختی شهری، 6(20)، 49-68. 2. استاندارد مهارت و آموزشی شهروند الکترونیک. (1388). گروه برنامه درسی فناوری اطلاعات سازمان آموزش فنی و حرفه¬ای کشور و وزارت کار و امور اجتماعی. 3. اکبری، محسن (1381). بررسی علل بی¬رغبتی خرید از فروشگاه الکترونیک شهروند در سطح شهر تهران. پایان¬نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی بین¬المللی. دانشگاه تهران. 4. بابانسب، رسول؛ ضرابی، اصغر. (1394). تحلیلی بر شاخص های شهروند الکترونیکی از نظر شهروندان در شهر تبریز. مطالعات شهری، 4 (13)، 57- 70. 5. جلالی، علی¬اکبر. (1384). شهروند الکترونیک. تهران: انتشارات دانشگاه علم و صنعت. 6. سرافرازی، مهرزاد و معمار زاده، غلامرضا. (1386). پارادایم دولت الکترونیک ضرورتی اساسی در استقرار شهرداری الکترونیک. چهارمین کنفرانس بین¬المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات. سالن هتل بین¬المللی المپیک. تهران. 7. شاه¬طلبی، بدری، قلی زاده، رحیم و شریفی، سعید (1389). مؤلفه¬های آموزش فرهنگ شهروندی برای دانش¬آموزان دوره راهنمایی تحصیلی با تأکید بر حیطه آموزه¬های دینی و شهروند الکترونیک. فصلنامه علوم تربیتی، 10، 178- 157. 8. شکرریز، محمدرضا. (1390). شهروند الکترونیک (کتاب درسی شاخه کاردانش). تهران: پیام کوثر. 9. کاستلز، مانوئل. (1393). قدرت ارتباطات. ترجمه حسین بصیریان جهرمی، تهران: پژوهشگاه فرهنگ، هنر و ارتباطات. 10. گریسون، دی. آر؛ و آندرسون، تری. (2003). یادگیری الکترونیکی در قرن 21 (مبانی نظری و عملی). ترجمه اسماعیل زارعی زوارکی و سعید صفایی موحد 1384. تهران: انتشارات علوم و فنون. 11. گودرزی، فریده (1385). بررسی تأثیر دوره آموزش ضمن خدمت فناوری اطلاعات و ارتباطات ICT در مهارت¬های شغلی از دیدگاه معلمان مقطع متوسطه استان لرستان. پایان¬نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه علامه طباطبایی. 12. محمد جانی، ابراهیم؛ زارعی‏زوارکی، اسماعیل؛ مفیدی، فرخنده. (1392). بررسی جایگاه شهروند الکترونیک در کتاب کار و فناوری پایه ششم ابتدایی. فناوری اطلاعات و ارتباطات در علوم تربیتی، 3(3)، 71-88. 13. هو، رابرت. (1943). راهنمای تجزیه‌وتحلیل داده¬های تک متغیره و چندمتغیره و تفسیر آن¬ها با SPSS. ترجمه علی عسگری، 1392، شیراز: کوشا مهر. 14. Arif, R. (2016). Internet as a hope or a hoax for emerging democracies: revisiting the concept of citizenship in the digital age. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 236. 4 – 8. 15. Bennett, W. Lance. (2008). Changing Citizenship in the Digital Age. MA: The MIT Press,. 1–24. doi: 10.1162/dmal.9780262524827.001. 16. Choi M., Glassman M. & Cristol D., (2017). What it means to be a citizen in the internet age: Development of a reliable and valid digital citizenship scale, Computers & Education, doi: 10.1016/j.compedu.2017.01.002. 17. Curran, M. B., & Ribble, M. (2017). P–20 Model of Digital Citizenship. New Directions for Student Leadership, 2017(153), 35-46.‏ 18. D'Haenens, L., Koeman, J., & Saeys, F. (2007). Digital citizenship among ethnic minority youths in the Netherlands and Flanders. New Media & Society, 9(2), 278-299. 19. Eizediyazdanabadi, A., & Mirzaei, M. (2010). Infrastructure and requirements for electronic citizenship education in secondary schools in Tehran. Review Quarterly Journal of Journal of Humanities of Imam Hossein University, 18(80),107-132. (in Persian). 20. Herrera, L. (2012). Youth and citizenship in the digital age: A view from Egypt. Harvard Educational Review, 82(3), 333-352. 21. Hollandsworth, R., Dowdy, L., & Donovan, J. (2011). Digital citizenship in K-12: It takes a village. TechTrends, 55(4), 37-47. 22. Isman, A., & Canan Gungoren, O. (2014). Digital Citizenship. Turkish Online Journal of Educational Technology, 13(1), 73-77. 23. Jeffrey, W. S, & Jongpil, Ch. (2009). Using E- Government to Reinforce Government Citizen Relationships Comparing Government reform in the United states and China. Journal of Social Science Computer Review, 27/ 1, 3- 23. 24. Jones, L. M., & Mitchell, K. J. (2015). Defining and measuring youth digital citizenship. New Media & Society, 17 (5), 1-17. 25. Juan- Gabriel, C. N., Jose, R. C. O, & Jose, L. M. C. (2012). E-government and citizens engage,ent with Local affairs through e- websites: The case of Spanish municipalities. International Journal of Information Management, 32, 469- 478. 26. Moonsun,. C. (2016). A concept analysis of digital citizenship for democratic citizenship education in the internet age. Theory & Research in Social Education, 44(4), 565-607. 27. Sullivan, C. (2016). Digital citizenship and the right to digital identity under international law. Law center, georgetown university,washington, dc, usa. Computer law & security review 32 .474–481. Mohammad Kazem SayadiAtefeFarazmand1282021627110.52547/jstpi.20958.17.68.62http://roshdefanavari.ir/fa/Article/20958http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20958http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20958http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20958http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20958http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20958http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20958http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/209581- صادقی، محسن، و ناصر، مهدی، فناوری قراردادهای هوشمند، ابزاری در توسعه تجارت الکترونیکی: بایسته‌ها و سیاستگذاری‌ها، فصلنامه رشد فناوری، شماره 61، زمستان 1398. 2- دسترنج، نسرین، شناسايي عوامل مؤثر بر يادگيري فناوري در كشورهاي در حال توسعه، فصلنامه رشد فناوری، شماره 61، زمستان 1398. 3- Nofer M, Gomber P, Hinz O, Schiereck D, Blockchain. Business & Information Systems Engineering 2017, 59(3): pp.183–187. 4- Lee J. Y., A decentralized token economy: How blockchain and cryptocurrency can revolutionize business, Business Horizons Volume 62, Issue 6, November–December 2019, Pages 773-784. 5- Is there money to be made with blockchain technology? https://www.gartner.com/en/information-technology/insights/blockchain 6- Blockchain Market by Component (Platform and Services), Provider (Application, Middleware, and Infrastructure), Type (Private, Public, and Hybrid), Organization Size, Application Area (BFSI, Government, IT & Telecom), and Region - Global Forecast to 2025. https://www.marketsandmarkets.com/ 7- Abu-elezz, A., Hassan, A., Nazeemudeen, A., Househ, M., & Abd-alrazaq, A. The benefits and threats of blockchain technology in healthcare: A scoping review. International Journal of Medical Informatics, Volume 142, 2020. 8- Kumar, N, & Aggarwal, S., Cryptocurrencies, Advances in Computers, Available online 29 September 2020, In Press. 9- Orjia, I. J., Kusi-Sarpong. S., Huang. S., & Vazquez-Brust. D. Evaluating the factors that influence blockchain adoption in the freight logistics industry. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review Volume 141, 2020. 10- Kopyto. M., Lechler. S., Gracht. H. A., & Hartmann, E. Potentials of blockchain technology in supply chain management: Long-term judgments of an international expert panel. Technological Forecasting and Social Change, Volume 161, 2020. 11- Dutta. P., Choi. T., Somani. S., & Butala. B. Blockchain technology in supply chain operations: Applications, challenges and research opportunities. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review Volume 142, 2020. 12- Min, H., Blockchain technology for enhancing supply chain resilience. Business Horizons, Volume 62, Issue 1, 2019, Pages 35-45. 13- Sunny. J., Undralla. N., & Pillai, V.M. Supply Chain Transparency through Blockchain-Based Traceability: An Overview with Demonstration, Computers & Industrial Engineering, In press, 2020. 14- Berdik, D., Otoum, S., Schmidt, N., Porter, D., Jararweh, Y. A Survey on Blockchain for Information Systems Management and Security. Information Processing & Management Volume 58, Issue 1, 2021. 15- Chen, F., Xiao, Z., Cui, L., Lin, Q., Li, J., & Yu, S., Blockchain for Internet of things applications: A review and open issues. Journal of Network and Computer Applications Volume 172, 15 December 2020. 16- Pólvora, A., Nascimento, S., Lourenço, J.S., Scapolo, F., Blockchain for industrial transformations: A forward-looking approach with multi-stakeholder engagement for policy advice. Technological Forecasting and Social Change Volume 157, 2020. 17- Unal, D., Hammoudeh, M., & Kiraz, M.S. Policy specification and verification for blockchain and smart contracts in 5G networks. ICT Express Volume 6, Issue 1, Pages 43-47, 2020. 18- MIST, “Summary of "Block Chain Technology Development Strategy”, Internet convergence policy director convergence new industry section, 2018. {In Korean} 19- Young-sil, Y. 2018. http://www.businesskorea.co.kr/news/articleView.html?idxno=23184 . 20- Raviv, P. 2018. https://cryptopotato.com/top-5-events-in-korea-blockchain-week-2018/. 21- Sharma, R. 2019. https://www.thefastmode.com/services-and-innovations/12562-kt-plans-to-launch-a-blockchain-powered-data-roaming-service-in-may-2018. 22- Dong-chan, J. 2020. http://www.koreatimes.co.kr/www/biz/2018/08/488_253573.html 23- korea blockchain association, 2020. http://www.koreablockchain.org/sub01.php?subp=b01 24- Raza, A. 2019. https://cryptocoin.news/news/altcoin/over-25-south-korean-cryptocurrency-exchanges-self-regulate-6552/ 25- Asia Economy TV, 2020. http://www.bkc2018.com/forum_en.html 26- Radar, S. 2018. http://fintechnews.sg/20781/korea/most-promising-blockchain-startups-in-korea/ 27- Jihyun, H. 2018. http://english.etnews.com/20180523200003mohamadrezasalemi najafabadijavadfahimsohrababdolahzadeh128202111010.52547/jstpi.20962.17.68.1http://roshdefanavari.ir/fa/Article/20962http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20962http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20962http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20962http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20962http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20962http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20962http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/209621- سالمی‌نجف‌آبادی، محمدرضا، عبداله‌زاده، سهراب، فهیم، جواد. شناسایی و رتبه‌بندی فرصت‌های حاصل از راهبرد استانداردسازی در صنایع دفاعی کشور، فصل‌نامه راهبرد دفاعی، 17 (4)، 91-65، 1398. 2- عبداله‌زاده، سهراب، عبداله‌زاده، جعفرصادق. رتبه‌بندي بهبود عملکرد مراحل زنجیره‌تأمین در اثر استانداردسازي ملي، فصل‌نامه تحقيق در عمليات در كاربردهاي آن (رياضيات كاربردي)، 12 (3)، 33-23، 1394. 3- نوروزی، خلیل، علویان، مجتبی، سروی، سینا. نقد دانشگاهی: چارچوبی برای بروز نوآوری، مجله مدیریت نوآوری، ۹(۱)، ۱-۲۲، 1399. 4- اسدپور، مرتضی، کارگر، مهناز. بررسی تاثیر نوآوری سازمانی و نوآوری مدیریتی در موفقیت شرکت‌های دانش بنیان، فصلنامه رشد فناوری، ۱۱(۴۳)، ۷۱، ، ۱۳۹۴. 5- نوروزی، خلیل، زاهدی‌خوزانی، کریم، علویان، مجتبی. شناسایی موج‌های نوآوری نظامی در کشور مبتنی‌بر اندیشه‌های فرمانده معظم کل قوا، مجله مدیریت نوآوری، ۸(۴)، ۱۲۳-۱۴۹، 1398. 6- لاله، سینا، نظری، احسانه. ارائه یک دیدگاه شناخت شناسی فناوری به مفهوم نوآوری و سیاست نوآوری، فصلنامه رشد فناوری، ۱۳(۵۲)، ۴۶، 1396. 7- سلامی، رضا، میرزایی، حسین، صفردوست، عاطیه. حرکت به سوی اقتصاد دانش بنیان با بررسی ارتباط درونی میان ابعاد ورودی و خروجی شاخص جهانی نوآوری، فصلنامه رشد فناوری، ۱۳(۵۱)، ۱۶، 1396. 8- Martin, M. A. B. the defence of the future: innovation, technology and industry: spanish ministry of defense. Spanish ministryof defense, 2011. 9- Zoo, H., de Vries, H. J., & Lee, H. Interplay of innovation and standardization: Exploring the relevance in developing countries. Technological Forecasting and Social Change, 118, 334-348, 2017. 10- Blind, K., Mangelsdorf, A., Niebel, C., & Ramel, F. Standards in the global value chains of the European Single Market. Review of International Political Economy, 25(1), 28-48, 2018. 11- Jiang, H., Zhao, S., Zhang, Z. J., & Yi, Y. Exploring the mechanism of technology standardization and innovation using the solidification theory of binary eutectic alloy. Technological Forecasting and Social Change, 135, 217-228, 2018. 12- Jiang, H., Zhao, S., Zhang, S., & Xu, X. The adaptive mechanism between technology standardization and technology development: An empirical study. Technological Forecasting and Social Change, 135, 241-248, 2018. 13- Tregear, R. Business process standardization. In Handbook on Business Process Management 2 (pp. 421-441). Springer, Berlin, Heidelberg, 2015. 14- Shafia, M. A., & Abdollahzadeh, S. Integrating fuzzy kano and fuzzy TOPSIS for classification of functional requirements in national standardization system. Arabian Journal for Science and Engineering, 39(8), 6555-6565, 2014. 15- Koch, C., & Blind, K. Towards Agile Standardization: Testbeds in Support of Standardization for the IIoT. IEEE Transactions on Engineering Management, 2020. 16- Blind, K., Pohlisch, J., & Rainville, A. Innovation and standardization as drivers of companies’ success in public procurement: an empirical analysis. The Journal of Technology Transfer, 45(3), 664-693, 2020. 17- Blind, K. Standardization and Standards as Science and Innovation Indicators. In Springer Handbook of Science and Technology Indicators (pp. 1057-1068). Springer, Cham, 2019. 18- Mir, M., Casadesús, M., & Petnji, L. H. The impact of standardized innovation management systems on innovation capability and business performance: An empirical study. Journal of Engineering and Technology Management, 41, 26-44, 2016. 19- Jiang, H., Zhao, S., Yuan, Y., Zhang, L., Duan, L., & Zhang, W. The coupling relationship between standard development and technology advancement: A game theoretical perspective. Technological Forecasting and Social Change, 135, 169-177, 2018. 20- Muller, J. A. Standardization and international business: evidence from German micro data, 2018. 21- Tassey, G. Modeling and measuring the economic roles of technology infrastructure. Econ. Innov. New Techn., 17(7-8), 615-629, 2008. 22- Blind, K., Mangelsdorf, A., Niebel, C., & Ramel, F. Standards in the global value chains of the European Single Market. Review of International Political Economy, 25(1), 28-48, 2018. 23- Martinez-Costa, M., Jimenez-Jimenez, D., & del Pilar Castro-del-Rosario, Y. The performance implications of the UNE 166.000 standardised innovation management system. European Journal of Innovation Management, 2019. 24- Blind, K., Pohlisch, J., & Zi, A. Publishing, patenting, and standardization: Motives and barriers of scientists. Research Policy, 47(7), 1185-1197, 2018. 25- Baron, J., & Schmidt, J. Technological standardization, endogenous productivity and transitory dynamics, 2014. 26- Wang, Z., Zhang, M., Sun, H., & Zhu, G. Effects of standardization and innovation on mass customization: An empirical investigation. Technovation, 48, 79-86, 2016. 27- Hawkins, R., Blind, K., & Page, R. (Eds.). Handbook of Innovation and Standards. Edward Elgar Publishing, 2017. 28- Yoo, Y., Lyytinen, K., & Yang, H. The role of standards in innovation and diffusion of broadband mobile services: The case of South Korea. The Journal of Strategic Information Systems, 14(3), 323-353, 2005. 29- Mangiarotti, G., & Riillo, C. A. Standards and innovation in manufacturing and services: the case of ISO 9000. International Journal of Quality & Reliability Management, 2014. 30- Blind, K. The impact of standardisation and standards on innovation. In Handbook of Innovation Policy Impact. Edward Elgar Publishing, 2016. 31- Lorenz, A., Raven, M., & Blind, K. The role of standardization at the interface of product and process development in biotechnology. The Journal of Technology Transfer, 1-37, 2019.RezaHatamian naserazadAbdullahNaami 1282021536010.52547/jstpi.20971.17.68.53http://roshdefanavari.ir/fa/Article/20971http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20971http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20971http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20971http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20971http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20971http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20971http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/209711- قائد امینی هارونی، عباس؛ ابراهیم‌زاده دستجردی، رضا؛ صادقی، مهرداد؛ ماهرانی برزانی، مجید. ارزش رابطه مشتری با بانک بر رفتار شهروندی مشتری از طریق متغیرهای میانجی کیفیت رابطه و قدرت رابطه (مورد مطالعه: بانک صادرات اصفهان). مدیریت بازاریابی، 14(42)، 77-99. 1398. 2- ترابی‌راد، تهمینه؛ رهنورد، فرج‌اله. ارزیابی آمادگی پست بانک ایران برای اجرای نظام مدیریت ارتباط با مشتری. فصلنامه فرایند مدیریت و توسعه، ۲۷ (۱)، ۵۵-۷۲. 1393. 3- موتمني، علیرضا؛ مرادي، هادی؛ همتي، امین. تأثير شخصيت نام تجاري بر وفاداري مشتريان، چشم‌انداز مديريت بازرگاني، 10(4)، 89-105. 1398. 4- مشبکی، اصغر؛ تقی‌زاده، امیرحسین. تأثیر برند کارفرما بر رفتار قهرمان برند: نقش واسطه‌ای هویت سازمانی. مطالعات مدیریت، 28(93)، 63-91. 1398. 5- خداداد حسینی، سید حمید؛ اصانلو، بهاره؛ مشبکی اصفهانی، اصغر؛ کردناییج، اسد‌االله. طراحی مدل سودآوری مشتری برای سازمان: مطالعه موردی صنعت الکترونیک در ایران. پژوهش‌های مدیریت در ایران، ۱۷ (۱)، ۹-73. 1392. 6- کاتلر، فیلیپ؛ آرمسترانگ، گری. اصول بازاریابی، ترجمه: علی پارسیان، تهران، نشر جهان نو، 1394. 7- یزدی‌یان، ابراهیم؛ احمدی، موسی؛ نورایی، محمود. خلاقیت در بازاریابی داخلی با رویکرد بهبود عملکرد (مورد مطالعه: شرکت آب و فاضلاب). ابتکار و خلاقیت در علوم انسانی، 8(4)، 171-194. 1398. 8- حسینی، میرزا‌‌حسن؛ دهبان، بهنام؛ متولی، مریم. ارزیابی نقش آمیخته ترفیع در افزایش فروش محصولات آرایشی و بهداشتی. کاوش‌های مدیریت بازرگانی، 5(9)، 21-38. 1392. 9- زرین جوی الوار، سهیلا؛ محمودی میمند، محمد؛ آلبو نعیمی، ابراهیم؛ سمیعی نصر، محمود. طراحی و تبیین مدل بازاریابی داخلی مناطق آزاد ایران. تحقیقات بازاریابی نوین، 8(2)، 181-198. 1397. 10- دیواندری، علی؛ داودیان، امیرحسین؛ نظری، محسن؛ معماریانی، عزیز‌الله. تبیین الگوی انتخاب راهبرد‌های بازاریابی بانکداری تجاری مبتنی ‌بر ارزش ویژه مشتری. مدیریت بازرگانی، 8(1)، 47-72. 1395. 11- سعيدا اردکاني، سعید؛ جهانبازي، ندا. تأثير تبليغات و ترفيع‌هاي فروش بر ارزش ويژه برند در جهت افزايش وفاداري مشتريان. چشم‌انداز مديريت بازرگاني، 14(2)، 1394، 77-122. 1394. 12- ودیعی نوقابی، علی؛ آقازاده، هاشم؛ حقیقی، محمد. شناسایی شیوه‌های مؤثر پیشبرد فروش در راستای افزایش فروش بیمه‌های مسئولیت در شرکت سهامی بیمه ایران. مدیریت بازرگانی، 7(2)، 501-513. 1394. 13- اکبری، محسن؛ فرخنده، مهسا؛ قاسمی شمس، معصومه. تأثیر هزینه تبلیغات در عملکرد مالی با میانجی‌گری ارزش برند در شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران. مدیریت دارایی و تأمین مالی، 5(3)، 151-162. 1396. 14- هراتی، جواد؛ پرند، حامد. ارزیابی اثر مخارج تبلیغات بر تقاضا و سود محصولات صنعت نساجی و پوشاک ایران. فصلنامه پژوهش‌های اقتصاد صنعتی، 1(1)، 77-94. 1396. 15- خدامی‌پور، احمد؛ قاسم‌پور، عبدالرضا. سنجش سودآوری مشتری با تحلیل مؤلفه‌های رضایت‌مندی و وفاداری. پنجمین کنفرانس بین‌المللی حسابداری و مدیریت و دومین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری‌های باز، تهران، همایشگران مهر اشراق، 1-17. 1395. 16- غفوریان شاگردی، امیر؛ محمدیان، محمود؛ ناصحی‌فر، وحید؛ تقوی‌فرد، سید‌محمدتقی. بررسی تأثیر استراتژی ترفیع بر رابطه بین ابزارهای ارتباطی و ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری در صنعت مواد غذایی ایران. فصلنامه تحقیقات بازاریابی نوین، 5 (21)، 1-18. 1395. 17- اصانلو، بهاره؛ خدامی، سهيلا. بررسی تأثیر تصویر برند بر سودآوری مشتری برای سازمان مبتنی بر کیفیت خدمات و ارزش ادراک‌شده مشتری. پژوهشنامه مدیریت اجرایی، 7(14)، 13-32. 1394. 18- خداداد کاشی، فرهاد؛ زراء‌نژاد، منصور؛ یوسفی حاجی‌آباد، رضا. بررسی اثرات متقابل سطح تمرکز، سودآوری، تحقیق و توسعه و تبلیغات در صنایع کارخانه‌ای ایران. پژوهش‌های رشد و توسعه‌پایدار، پژوهش‌های اقتصادی، ۱۵ (۳)، ۱۷۵-۱۹۴. 1394. 19- اصانلو، بهاره. طراحی مدل سودآوری مشتری برای سازمان: مطالعه موردی صنعت الکترونیک در ایران. رساله دکتری، دانشگاه تربیت مدرس، دانشکده مدیریت و اقتصاد، گروه مدیریت، 1391. 20- Zineldin, M., & Vasicheva, V. Patient emotional support and healthcare organizational performance and effectiveness. International Journal of Work Organization and Emotion, 10(1), 19-27. 2019. 21- Niraj, R., Foster, G., Gupta, M.R., & Narasimhan, C. Understanding customer level profitability: Implications of satisfaction programs. Journal of Business & Industrial Marketing, 23(7), 454-463. 2008. 22- Shapiro, B. P., Rangan, V. K., Moriarty, R. T., & Ross, E. B. Manage customers for profits (not just sales). Harvard Business Review, (8)5, 101-108. 2009. 23- EL Ansary, O., & Al Gazzar, H. Working capital and financial performance in MENA region. Journal of Humanities and Applied Social Sciences, 32(8), 2020. 24- Helgesen, Y. Are loyal customers profitable? Customer satisfaction, customer (action) loyalty and customer profitability at the individual level. Journal of Marketing Management, 22(3), 245-266. 2006. 25- Wang, Y. S., Wu, S. C., Lin, H. H., & Wang, Y. Y. The relationship of service failure severity, service recovery justice and perceived switching costs with customer loyalty in the context of e-tailing. International Journal of Information Management, 31, 350-359. 2011. 26- Diamantopoulos, A. Reflective and formative metrics of relationship value: response to Baxter's commentary essay. Journal of Business Research, 63(1), 91-93. 2010. 27- Ritter, T., & Walter, A. More is not always better: the impact of relationship functions on customer-perceived relationship value. Industrial Marketing Management, 41(1), 136-144. 2012. 28- Wiech, B.A., Kourouklis, A., & Johnston, J. Understanding the components of profitability and productivity change at the micro level. International Journal of Productivity and Performance Management, 69 (5), 1061-1079. 2019. 29- Mc Alister, L., Srinivasan, R., Jindal, N., & Cannella, A. Advertising effectiveness: the moderating effect of firm strategy. Journal of Marketing Research. 53(2), 207-224. 2015. 30- Assaf, A. G., Josiassen, A., Mattila, A. S., & Cuelbar, L.K. Does advertising improve sales performance?. International Journal of Hospitality Management, (48)15, 161-166. 2015. 31- Molinari, B., & Turino, F. Advertising and aggregate consumption: A bayesian DSGE assessment working papers series. Economic Journal, Royal Economic Society, 128(613), 2106-2130. 2015. mojtabanasiri hosseinvazifehdoost mohammad alinasimiHOSSEINDide Khani1282021112210.52547/jstpi.20973.17.68.11http://roshdefanavari.ir/fa/Article/20973http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20973http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20973http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20973http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20973http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20973http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20973http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/209731- وظیفه دوست، حسین؛ نیکومرام، هاشم؛ مصطفوی، شیوا. شناسایی عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده در استفاده از خدمات بانکی الکترونیکی. اقتصاد و تجارت نوین،2(7)، 152-179. 1385.2- مجدپور، صادق؛ احمدی جوشقانی، حسین علی. حفاظت از داده های کاربر در خرید اینترنتی. نخستین کنفرانس بین المللی شهر هوشمند چالش ها و راهبردها، شیراز. 1398.3- مجدم، کوثر؛ نداف، مهدی؛ محمدی، سارا. واکاوی عوامل موثر بر رفتار استفاده مصرف کننده از فناوری خرید اینترنتی بر اساس نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده از تکنولوژی (مطالعه موردی: مشتریان فروشگاه دیجی کالا در استان خوزستان). تحقیقات بازاریابی نوین، 9(4)، 115-136. 1398.4- رضاییان، علی؛ شکوهیار، سجاد؛ دهقان، فریبا. سنجش رضایت مشتریان فروشگاههای اینترنتی با ترکیب تکنیکهای داده کاوی و الگوی کانو فازی (مطالعه موردی: وب سایت نیازکو). پژوهشنامه پردازش و مديريت اطلاعات، 33(1)، 239-270. ۱۳۹۶.5- الفت، لعیا؛ خسروانی، فرزانه؛ جلالی، رضا. شناسایی عوامل مؤثر بر خرید اینترنتی و اولویت ‌بندی آن‌ها با استفاده از ANP فازی، مدیریت بازرگانی، 3(7)، 19-54. 1390.6- رضوانی، مهران؛ اصلاحی، محمد. ارائه مدل کسب و کار الکترونیکی صنعت بانکداری کشور با استفاده از روش شناسی پژوهش آمیخته. پژوهش های مدیریت منابع انسانی،6 (4) ، 41-19. 1395.7- اسماعیل زاده، علی؛ امرایی، حافظ؛ قلیپور، سارا؛ مقدم، آرش. تاثیر جو و طراحی چیدمان فروشگاه‎های اینترنتی، بر رفتار خرید آنی آنلاین مشتریان. مدیریت بازرگانی، 9 (2)، 213-232. 1396.8- رندی، وحید؛ خون سیاوش، محسن؛ معصومی، بهروز. عوامل موثر بر رفتار خرید مشتریان اینترنتی در ایران با توجه به مدل پذیرش فناوری. مدیریت توسعه و تحول، 109-118. 1393.9- میرزایی محمد آبادی، مهناز. سنجش عوامل موثر بر رفتار خرید اینترنتی. دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه خلیج فارس بوشهر، گروه مدیریت بازرگانی، پایان نامه کارشناسی ارشد. 1395.10- نوروزی، فرید؛ کاظمی پور، حامد. ارائه مدلی به منظور طبقه بندی مشتریان خدمات اینترنتی بر مبنای الگوریتم داده کاوی. فصلنامه رشد فناوری، 13(49)، 9-15. 1395.11- حسینی، میرزا حسن. تبیین ارزیابی تمایل و وفاداری مشتریان بالقوه به خرید از فروشگاه های اینترنتی. مطالعات مدیریت راهبردی، 3(12)، 167-188. 1391.12- قدیری خرزوتی، نفیسه. تحلیلی بر عوامل موثر بر خرید اینترنتی با استفاده از چارچوب معادلات ساختاری و رویکرد شبکه های عصبی. دانشکده علوم انسانی گروه مدیریت دانشگاه علم و هنر وابسته به جهاد دانشگاهی، پایان نامه کارشناسی ارشد. 1392.13- کاظمی، مصطفی؛ نژاد شکوهی، فاطمه. تاثیر میزان ابهام گریزی دانشجویان بر سطح اعتماد آنان در خرید اینترنتی کتاب، تحقیقات اطلاع رسانی و کتاب خانه های عمومی،21(4)، 497-513. 1394.14- نوری، روح‌الله؛ کمانگر، آرش. ارائه چارچوبی مفهومی برای طراحی وب سایت‌های تجارت الکترونیکی بر مبنای نظریه طراحی عصبی وب سایت. پژوهش‌های نوین در تصمیم‌گیری، 2(2)،241-261. 1396.15- ماهری، مهنوش؛ حسینی، منیره. بررسی تاثیرات بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی بر نام تجاری در ایران: شبکه نگاری یک انجمن اینترنتی. پژوهش های مدیریت در ایران، 18(4)، 139-159. 1393.16- سعد، علی. درآمدی بر سیاست‌های فیلترینگ سایت‌های اینترنتی. فصلنامه مطالعات رسانه‌های نوین، 1(2)، 141-165. 1394.17- ابزری، مهدی؛ قربانی، حسن؛ خواجه‌زاده، سامان؛ مکینیان، المیرا. رتبه‌بندی عوامل موثر بر اعتماد سازی در محیط اینترنت با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP). مدیریت فناوری اطلاعات، 3(7)، 1-18. 1390.18- محمودی، آرمان؛ عبدالوند، ندا. ایجاد اعتماد بر خط: مطالعه عوامل موثر با رویکرد آزمایشی. بررسی‌های بازرگانی، 14(76)، 59-73. 1395.19- سلیمانی، مهشید؛ قبادی نیا، هاجر؛ اصغری، محمد؛ فرهودی، وحید. (1395). نقش بازاریابی اخلاقی در رفتار مصرف‌کننده اینترنتی فروشگاه‌های مجازی - دومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت و فناوری اطلاعات و ارتباطات، تهران.20- نظری، محسن؛ بغدادی، مرجان. شناسایی و بررسی عوامل تاثیرگذار بر خریدهای آنی آنلاین در فروشگاه‌های تخفیف گروهی در ایران. مدیریت فناوری اطلاعات، 5(3)، 223-239. 1392.21- نظری، محسن؛ حاجی حیدری، نسترن؛ نصری، مصطفی. بررسی تاثیر ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی B2C در قصد خرید اینترنتی مشتریان با استفاده از تکنیک تحلیل مقارن. مجله مدیریت بازرگانی، 4(4)، 127-146. 1391.22- عزیزی، شهریار؛ بسحاق، مریم. شناسایی موانع توسعه فروش اینترنتی: رویکرد پژوهش آمیخته. مدیریت تولید و عملیات،3(2)، 111-126. 1391.23- احمدی، حسین علی. مروری بر قانون تجارت الکترونیک ایران (ماهیت و اصول). پیک نور، 6(1) 69-81. 1387.24- یوسفی، فرزانه؛ علی احمدی جشفقانی، حسین. اصول و قوانین فعالیت فروشگاه‌های اینترنتی در ایران. کنفرانس نوین پژوهش‌های نوین کاربردی در مدیریت، اصفهان. 1397.25- دهقانی فیروزآبادی، الهام؛ مانیان، امیر؛ نعمتی شمس آباد، حسنعلی. بررسی زیرساخت فنی تجارت الکترونیک در ایران و تعیین چالش‌ها و راهکارها. دومین کنفرانس توسعه کاربردهای صنعتی اطلاعات، ارتباطات و محاسبات، تبریز. 1392.26- زارع، محمدرضا؛ آقایی، عبدالله؛ اصل حداد، احمد؛ صمیمی، یاسر. مدل سازی، کنترل و ارتقاء مدیریت کیفیت سرویس و تعالی ارتباطات و فناوری اطلاعات با مطالعه موردی شبکه مادر مخابراتی کشور. مجله کنترل، 13(1)، 9-20. 1398.27- صادق، محمدهادی؛ شاه‌حسینی، محمدعلی. تعیین ویژگی‌های مؤثر بر رفتار مصرف‌ کنندگان اینترنت پرسرعت در ایران، مدیریت بازرگانی، 7(2)، 427-444. 1394.28- قاضی ‌زاده، مصطفی؛ سرداری، احمد؛ زندیه، زهره؛ روشن قیاسی، رقیه. تعیین عوامل مرتبط با قصد خرید در تجارت الکترونیکی (مطالعه موردی) شرکت قطارهای مسافری رجاء. راهبردهای بازرگانی، 19(1)، 101-120. 1391.29- رنجبریان، بهرام؛ رشید کابلی، مجید؛ صنایعی، علی؛ حدادیان، علیرضا. تحلیل رابطه بین ارزش درک شده، کیفیت درک شده، رضایت مشتری و قصد خرید مجدد در فروشگاه‌های زنجیره‌ای تهران. مدیریت بازرگانی، (1)4، 55-70. 1391.30- نادری بنی، محمود؛ الحسینی المدرسی، سیدمهدی؛ دهقانی قهنویه، عادله؛ افشار، محمد مهدی. طراحی یک مدل رفتارهای منجر به خرید اینترنتی (آنلاین) براساس کیفیت سایت. دانش و پژوهش در روانشناسی کاربردی، 17(4)، 74-84. 1395.31- جوکار، افسانه. تعیین تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی ارائه شده از طریق وب سایت بانک ملت بر وفاداری الکترونیکی وایجاد تبلیغات دهان به دهان مثبت با مطالعه موردی مشتریان شعب مختلف بانک ملت شیراز. دانشگاه اصفهان - دانشکده علوم اداری و اقتصاد، پایان نامه کارشناسی ارشد. 1392.32- ابراهیم زاده گنجی، سیده زینب؛ شیرخدائی، میثم؛ حسینی، ابوالحسن. تبیین نقش عوامل موثر بر اعتماد الکترونیک در وب سایت‌های گردشگری. فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری، 11(34)، 129-111. 1395.33- خوش سیما، سپیده؛ ملکمی، افسانه؛ مومنی، ماندان. بررسی تاثیر ریسک‌های ادراک شده در رفتار خرید آنلاین (مورد مطالعه: فروشگاه اینترنتی دیجی کالا). کنفرانس ملی الگوهای نوین در مدیریت و کسب و کار (با رویکرد حمایت از کارآفرینان ملی). 1397.34- زاهدی، نرگس؛ حمیدی، ناصر. بررسی تاثیر خصوصیات وب سایت فروشگاه‌ های خرید آنلاین بر تصمیم خرید مشتری (مورد مطالعاتی: فروشگاه‌های خرید آنلاین دیجی کالا و بامیلو). فصلنامه چشم‌انداز حسابداری و مدیریت، 2 (10)، 49-66. 1398.35- کریمی علویجه، محمد رضا؛ علی طلب، رکسانا. اثر نشانه های محیطی وب سایت بر قصد خرید با نقش میانجی حالات درونی مصرف کنندگان. تحقیقات بازاریابی نوین، 7(4)،1-22. 1396.36- کریمی، محمدرضا؛ سپندارند، صادق؛ حق شناس، فرزانه. بررسی تاثیر ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد بر استفاده از سیستم پرداخت الکترونیکی شعب بانک کشاورزی شهر تهران. مدیریت فناوری اطلاعات، 4(11)، 135-154. 1391.37- دهدشتی شاهرخ، زهره؛ ناصحی‌فر، وحید؛ خاشعی، وحید؛ دانش‌پرور، میترا. نقش عوامل اجتماعی و فرهنگی در رفتار خرید مصرف‌کنندگان در شبکه‌های اجتماعی. مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند، 7(28)، 135-166. 1398.38- یساقی، فهمیه. تاثیر برند الکترونیکی بر ترغیب مشتریان به خرید آنلاین. تحقیقات جدید در علوم انسانی، 2(1)، 109-123. 1394.39- دل‌افروز، نرگس؛ طالقانی، محمد؛ فرخراد، مصطفی. بررسی تاثیر ویژگی‌های شخصیتی بر رفتار خرید آنی و خرید وسواسی (مورد مطالعه: دانشگاه‌های استان گلستان و دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم). علمی مهندسی مدیریت نوین، 2(4)، 19-36. 1392.40- شیرخدایی، میثم؛ رضایی، سعید. شناسایی انگیزه های انتقال پیام تبلیغاتی در بازاریابی ویروسی (مورد مطالعه: دانشگاه مازندران). راهبردهای بازرگانی، 21، 83-92. 1393.41- زارعی، عظیم؛ مرادی، هادی. واکاوی ارزش لذت گرایی و فایده گرایی در خریدهای برخط. پژوهشنامه مدیریت اجرایی، 11(21)، 13-37. 1398.42- هنرمند، رحیم. بررسی تاثیر نقش تجربه خرید آنلاین بر رضایت و قصد خرید آنلاین مشتریان شرکت دیجی کالا. فصلنامه علمی تخصصی رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری، 3(14)، 89-103. 1398.43- نیک بین، حسین؛ بدیع زاده، علی؛ داوری، علی؛ حسینی نی، غلامحسین. ارائه مدل کسب وکار موثر در حوزه کسب وکارهای الکترونیکی با روش شبکه خزانه. فصلنامه مدیریت توسعه فناوری، 6(2)، 137-159. 1397.44- وظیفه دوست، حسین؛ اسکندرنیا، دنیا. بررسی ادراک مشتری از کیفیت خدمات الکترونیکی در فروشگاه‌های به هنگام (online). آینده پژوهی مدیریت، 23(1.2)، 27-42. 1391.45- اسماعیل‌پور، حسن؛ گلدوزیان، امیر. عوامل موثر بر انگیزه خرید آنلاین مصرف‌کننده. مدیریت کسب و کار، 3(9)، 123-156. 1390.46- لطيفي، فريبا؛ مومن كاشاني، نوشين. اعتماد الکترونيکي: بررسي نقش تجربه خريد اينترنتي و دانش مشتري نسبت به کاربري اطلاعات و مکانيزم‏هاي ايجاد امنيت. پژوهشنامه بازرگاني، 14(55)، 235-267. 1389.47- صفری، محمد؛ سلیمانی، مهشید؛ قبادی نیا، هاجر. الگوی مفهومی تبیین بازاریابی اخلاقی در تمایل به خرید مصرف‌کننده اینترنتی با توجه به نماد اعتماد الکترونیکی. کاوش‌های مدیریت بازرگانی، 9(18)، 43-60. 1396.48- O'cass, A., & Ngo, L. V. Creating Superior Customer Value for B2B Firms through Supplier Firm Capabilities. Industrial Marketing Management, 41(1), 125-135. 2012.49- Singh, M., & Matsui, Y. Effect of Long Tail and Trust on Customer Motivation behind Online Shopping Use: Comparative Study between Physical Product and Service Product. Pacific Asia Conference on Information Systems, 7-19. 2017.50- Merhi, M., Hone, K., & Tarhini, A. A. Ross-Cultural Study of the Intention to Use Mobile Banking Between Lebanese and British Consumers: Extending UTAUT2 with Security, Privacy and Trust. Technology in Society, 59, 101-151. 2019.51- Jin, J., Zhang, W., & Chen, M. How Consumers Are Affected by Product Descriptions in Online Shopping: Event-Related Potentials Evidence of the Attribute Framing Effect. Neuroscience Research, 125, 21-28. 2017.52- Kwateng, K. O., Atiemo, K. A. O., & Appiah, C. Acceptance and Use of Mobile Banking: An Application of UTAUT2. Journal of Enterprise Information Management, 32(1), 118-151. 2019.53- Khan, I. U., Hameed, Z., & Khan, S. U. Understanding Online Banking Adoption in a Developing Country. Journal of Global Information Management, 25(1), 43-65. 2017.54- Lim, Y. J., Osman, A., Salahuddin, S. N., Romle, A. R., & Abdullah, S. Factors Influencing Online Shopping Behavior: The Mediating Role of Purchase Intention. Procedia Economics and Finance, 35, 401-410. 2016.55- Renny Guritn, S., & Siringoringo, H. Perceived Usefulness, Ease of Use, and Attitude Towards Online Shopping Usefulness Towards Online Airlines Ticket Purchase. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 81, 212-216. 2013.56- Agag, G., & El-Masry, A. A. Understanding Consumer Intention to Participate in Online Travel Community and Effects on Consumer Intention to Purchase Travel Online and WOM: An Integration of Innovation Diffusion Theory and TAM with Trust. Computers in Human Behavior, 60, 97-111. 2016.57- Nam, K., Baker, J., Ahmad, N., & Goo, J. Dissatisfaction, Disconfirmation, and Distrust: An Empirical Examination of Value Co-Destruction through Negative Electronic Word of Mouth (EWOM). Information Systems Frontiers, 22, 113-130. 2018.58- Filieri, R., Raguseo, E., & Vitari, C. When are Extreme Ratings More Helpful? Empirical Evidence on the Moderating Effects of Review Characteristics and Product Type. Computers in Human Behavior, 88, 134-142. 2018.59- He, L. Recommendation, Customer Satisfaction, Online Shopping Experience, Trust, and Word of Mouth Affecting Consumer Online Shopping Decision in China. Master Thesis in Bankog University. 2019.60- Ismagilova, E., Slade, E. L., Rana, N. P., & Dwivedi, Y. K. The Effect of Electronic Word of Mouth Communications on Intention to Buy: A Meta-Analysis. Information Systems Frontiers, 22, 1203-1226. 2019.61- Tata, S. V., Prashar, S., & Gupta, S. An Examination of the Role of Review Valence and Review Source in Varying Consumption Contexts on Purchase Decision. Journal of Retailing and Consumer Services, 52. 2020.62- Silva, J., Pinho, J. C., Soares, A., & Sá, E. Antecedents of Online Purchase Intention and Behavior: Uncovering Unobserved Heterogeneity. Journal of Business Economics and Management, 20(1), 131-148. 2019.63- Lee, S., & Koubek, R. J. The Effects of Usability and Web Design Attributes on User Preference for E-commerce Website. Computers in Industry, 61(4), 329-341. 2010.64- Park, C., & Kim, Y. Identifying key Factors Affecting Purchase Behavior in an Online Shopping Context. International Journal of Retail & Distribution Management, 31(1), 16-29. 2003.65- Izogo, E. E., & Jayawardhena, C. Online Shopping Experience in an Emerging E-Retailing Market. Journal of Research in Interactive Marketing, 12(2), 193-214. 2018.66- Mc Kinney, V., Yoon, K., & Zahedi, F. The Measurement of Web-Customer Satisfaction: an Expectation and Disconfirmation Approach. Information Systems Research, 13(3), 296-315. 2002.67- Lin, H.F. An application of Fuzzy AHP for Evaluating Course Website Quality. Computers & Education, 54(4), 877-888. 2010.68- Eastlick, M. A., & Lotz, S. Cognitive and Institutional Predictors of Initial Trust towards an Online Retailer. International Journal of Retail & Distribution Management, 39(4): 234-255. 2011.69- Schaupp L. C., & Belanger F. A Conjoint Analysis of Online Consumer Satisfaction. Journal of Electron Commerce Research, 6(2), 95-111. 2005.70- Chen, Y., Hsu, I., & Lin, C. Website Attributes that Increase Consumer Purchase Intention: A Conjoint Analysis. Journal of Business Research, 63(9-10), 1007-1014. 2010.71- Xiao, L., Guo, F., Yu, F., & Liu, S. The Effects of Online Shopping Context Cues on Consumers’ Purchase Intention for Cross-Border E-Commerce Sustainability. Sustainability, 11(10), 2777-2811. 2019.72- Lam, T., Cho, V., & Qu, H. A Study of Hotel Employee Behavioral Intentions towards Adoption of Information Technology. International Journal of Hospitality Management, 26(1), 49-65. 2007.73- Ruiz Mafe, C., Sanz-Blas, S., & Aldas-Manzano, J. Drivers and Barriers to Online Airline Ticket Purchasing. Journal of Air Transport Management, 15(6), 294-298. 2009.74- Jibril, A.B., Kwarteng, M.A., Pilik, M., Botha, E., & Osakwe, C.N. Towards Understanding the Initial Adoption of Online Retail Stores in a Low Internet Penetration Context: An Exploratory Work in Ghana. Sustainability, 12(3), 854-873. 2020.75- Gold Smith, R., Flynn, L., & Clark, R. Materialism and Brand Engagement as Shopping Motivations. Journal of Retailing and Consumer Services, 18(4), 278-284. 2011.76- Han, S., Gupta, S., & Lehmann, D. Consumer Price Sensitivity and Price Thresholds. Journal of Retailing, 77(4), 435-456. 2001.77- Bandara, R., Fernando, M., & Akter, S. Explicating the Privacy Paradox: A Qualitative Inquiry of Online Shopping Consumers. Journal of Retailing and Consumer Services, 52, 1-9. 2020.78- Lee, H. H., Kim, J., & Fiore, A. M. Affective and Cognitive Online Shopping Experience. Clothing & Textiles Research Journal, 28 (2), 140-154. 2010.79- Kim, C., Tao, W., Shin, N., & Kim, K.S. An Empirical Study of Customer's Perceptions of Security and Trust in E-Payment System. Electronic Commerce Research and Applications, 9(1), 84-95. 2010.80- Miyazaki, A. D., & Fernandez, A. Consumer Perceptions of Privacy and Security Risks for Online Shopping. The Journal of Consumer Affairs, 35(1), 27-44. 2001.81- Abdolvand, F.Z., Mokhtar, N.F., & Set, K. Investigating The Factors of Trust and Risk on Career Woman in Luxury Brand Purchasing Intention Through Online in Malaysia. International Journal of Accounting, Pinance and Business, 4(19), 108-122. 2019.82- Swani, K., Milne, G. R, Brown, B. P., Assaf, A. G., & Donthu, N. What Messages to Post? Evaluating the Popularity of Social Media Communications in Business versus Consumer Markets. Industrial Marketing Management, 62, 77-87. 2017.83- Ahmad, S. N., & Laroche, M. Analyzing Electronic Word of Mouth: A Social Commerce Construct. International Journal of Information Management, 37(3), 202-213. 2017.84- To, P. L., Liao, C., & Lin, T, H. Shopping Motivations on Internet: A Study Based on Utilitarian and Hedonic Value. Technovation, 27(12), 774-787. 2007.85- Han, F., & Li, B. Exploring the Effect of an Enhanced E-commerce Institutional Mechanism on Online Shopping Intention in the Context of E-commerce Poverty Alleviation. Information Technology & People, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. 2020.86- Raman, P. Understanding Female Consumers, Intention to Shop Online: The Role of Trust Convenience and Customer Service. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 31)4(, 1138-1160. 2019.87- Dastjerdi, F. R., & Rostami, V. An integrated Model for Online Shopping, Using Selective Models. ACSIJ Advantages in Computer Science: An International Journal, 4(3), 77-83. 2015.88- Clark, V., & Braun, V. Using Thematic Analysis in Psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101. 2006.89- Chen, M.K., Cheung, W., & Lai, V.S. Literature Derived Reference Models for the Adoption of Online Shopping. Information & Management, 42(4), 543-559. 2005.90- Shih, H.P. An Empirical Study on Predicting User Acceptance of E-shopping on the Web. Information & Management, 41(3), 351-368. 2004.91- Al-Debei, M.M., Akroush, M.N., & Ashouri, M.I. Consumer Attitudes towards Online Shopping: The Effects of Trust, Perceived Benefits, and Perceived Web Quality. Internet Research, 25(5), 707-733. 2015.SasanAzimi1282021425210.52547/jstpi.20983.17.68.42http://roshdefanavari.ir/fa/Article/20983http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20983http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20983http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20983http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20983http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20983http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20983http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20983[1] A. Robinson, Writing and script: a very short introduction, vol. 208. Oxford University Press, 2009. [2] H. Intven, Telecommunications regulation handbook. Washington, DC: World Bank, 2000. [3] N. Choudhury, “World wide web and its journey from web 1.0 to web 4.0,” Int. J. Comput. Sci. Inf. Technol., vol. 5, no. 6, pp. 8096–8100, 2014. [4] Zhaoyu Liu, A. W. Joy, and R. A. Thompson, “A dynamic trust model for mobile ad hoc networks,” in Proceedings. 10th IEEE International Workshop on Future Trends of Distributed Computing Systems, 2004. FTDCS 2004., 2004, pp. 80–85, doi: 10.1109/FTDCS.2004.1316597. [5] Y. Wang and J. Vassileva, “Bayesian network-based trust model,” in Proceedings IEEE/WIC International Conference on Web Intelligence (WI 2003), 2003, pp. 372–378, doi: 10.1109/WI.2003.1241218. [6] Y. Zhang, H. Chen, and Z. Wu, “A social network-based trust model for the semantic web,” in International Conference on Autonomic and Trusted Computing, 2006, pp. 183–192. [7] D. Price, “Alibaba overtakes Facebook as world’s sixth-most valuable company after shares soar by 10 per cent in Hong Kong.” [Online]. Available: https://www.scmp.com/business/money/stock-talk/article/3092502/alibaba-overtakes-facebook-worlds-sixth-most-valuable. [8] A. L. Porter, “Tech mining for future-oriented technology analyses,” Futur. Res. Methodol., 2009. [9] A. Schoen et al., “The network structure of technological developments; Technological distance as a walk on the technology map,” in Science & Technology Indicators (STI) Conference, 2012. [10] G. M. Garland and others, “Technology Forecasting (TF) using Hybrid Tech Mining, TRIZ TF for Research and Development Planning: Forecast for Nonwoven Air Filtration Media.,” 2013. [11] S. Azimi, R. Rahmani, and M. Fateh-rad, “Investment cost optimization for industrial project portfolios using technology mining,” Technol. Forecast. Soc. Change, vol. 138, 2019, doi: 10.1016/j.techfore.2018.09.011. [12] S. Azimi, H. Veisi, M. Fateh-rad, and R. Rahmani, “Discovering Associations Among Technologies Using Neural Networks for Tech-Mining,” IEEE Trans. Eng. Manag., 2020. [13] S. F. Karabag, “Factors impacting firm failure and technological development: A study of three emerging-economy firms,” J. Bus. Res., vol. 98, pp. 462–474, 2019. [14] M. Mani, D. Lee, and R. R. Muntz, “Semantic data modeling using XML schemas,” in International Conference on Conceptual Modeling, 2001, pp. 149–163. [15] R. Conrad, D. Scheffner, and J. C. Freytag, “XML conceptual modeling using UML,” in International Conference on Conceptual Modeling, 2000, pp. 558–571. [16] D. W. Embley, S. W. Liddle, and R. Al-Kamha, “Enterprise modeling with conceptual XML,” in International Conference on Conceptual Modeling, 2004, pp. 150–165. [17] NIH, “Competencies Proficiency Scalee,” Natinal Instituts of Health - Office of management - Office of Human Resources. [Online]. Available: https://hr.nih.gov/working-nih/competencies/competencies-proficiency-scale. [Accessed: 13-Aug-2020].ElhamFazeli veisariMohammad JavadTaghipouryanRezaTavoli1282021233310.52547/jstpi.20994.17.68.23http://roshdefanavari.ir/fa/Article/20994http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20994http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20994http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20994http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20994http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20994http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/20994http://roshdefanavari.ir/fa/Article/Download/209941- قوامی, علی, صرافی زاده قزوینی, اصغر, بدیع زاده, علی, عالم تبریز, اکبر. (1398). عوامل تاثیرگذار بر کارآفرینی سازمانی فناورانه: با رویکرد کسب و کارهای الکترونیک. فصلنامه مدیریت توسعه فناوری 7(3), 37-61.. 2- آسترکی، حمید (1398). تاثیر بازاریابی ویروسی در خرید خدمات بانکی. پایان نامه کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی تاکستان. 3- حیدری، عاطفه (1398). بررسی نقش بازاریابی ویروسی بر خرید اجباری و وفاداری مشتریان در فروشگاه های ورزشی مشهد. پایان نامه کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی سناباد گلبهار. 4- پور خلیل، الهه (1397). تاثیر تبلیغات اینترنی بر بازاریابی ویروسی(مطالعه تطبیقی فروشگاه دیجی‌کالا و وال مارت). پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی نراق. . 5- احمدی نوری، مطهره (1395) اثرات انتظار گرایش، هنجارهای ذهنی و وفاداری مصرف کننده بر نگرش بازاریابی ویروسی و تبلیغات شفاهی رسانه های اجتماعی؛ پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهر قدس. . 6- اسکندری فرانک (1395) فرآیند ایجاد مشترک ارزش در واحدهای کارافرینی کوچک و متوسط با استفاده از بازاریابی ویروسی به عنوان یک ابزار برندسازی:یک رویکرد دینامیک سیستم؛ پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور کرج. . 7- لنبانی مارانی سمیرا(1394). بررسی تأثیر بازاریابی ویروسی بر خرید اجباری(مطالعه موردی: فروشگاه های اینترنتی(؛،پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه ملایر. . 8- دانایی فرد، حسن؛ آذر، عادل؛ الوانی، سید مهدی. (1398). روش شناسی پژوهش کیفی در مدیریت: رویکردی جامع. نشر اشراقی، صفار. . 9- Barry J.M.& Gironda.J.T. (2017) Operationalizing thought leadership for online B2B marketing. Industrial Marketing Management. Available online 22 November 2017, in press. 10- Kaplan, A. M. & Haenlein, M. (2011).“Two hearts in three-quarter time: How to Vol.54, PP: 253-263.waltz the social media/viral marketing dance”, Journal of Business Horizons. Vol.54, PP: 253-263. 11- Domingos and M. Richardson, "Mining the network value of customers," in Proceedings of the seventh ACM SIGKDD international conference on Knowledge discovery and data mining, 2001, pp. 57-66. 12- Long.C & Wing Wong.R.C. (2014). Viral Marketing for Dedicated Customers. Information Systems,46,1-23. 13- Jason Y.C. Ho and Melanie Dempsey(2016)”Effective marketing communicationvia social networking site : The moderating role of the social tel” Journal of Consumer Marketing, Vol. 52 No. 5, pp. 35-40. 14- Hsiang, H. L., Yu, N.W. (2019). Interrelationships between Viral Marketing and Purchase Intention via Customer-Based Brand Equity. Journal of Business and Management Sciences, 7( 2), 72-83. 15- Uditi Rawat; Rajiv Prasad. (2015). Is Viral Marketing an effective and reliable method of advertising and branding? A perspective of Gen- Y of India. International Conference on Advances in Computing, Communications and Informatics (ICACCI),1839-1842. 16- Lekhany, L.M. (2014). The Impact of Viral Marketing on Corporate Brand Reputation. Business & Economics Research Journal, 13(2),213-230. 17- Zh. Zhang; Y. Shi; J. Willson; D. Zhu Du; G. Tong. (2017). Viral marketing with positive influence. IEEE INFOCOM-IEEE Conference on Computer Communications,1-8. 18- Bruyn, G. L.Lilien. (2008). The Impact of Viral Marketing on Corporate Brand Reputation. Business & Economics Research Journal, 25(3),151-163. 19- Akyol, S. (2013). Social Media and Marketing: Viral Marketing. Academic Journal of Interdisciplinary Studies, 2(8),586-590. 20- Fan, S. Leng, K. Yang; J. He. (2018). Gathering Point-Aided Viral Marketing in Decentralized Mobile Social Networks. IEEE Systems Journal, 12(2),1566-1576. 21- Dafonte-Gómez, A., Míguez-González, M. I., & Corbacho-Valencia, J. M. (2020). Viral Dissemination of Content in Advertising: Emotional Factors to Reach Consumers. Communication & Society, 33(1), 107-120. 22- Sawaftah, D., Calıcıoglu, C., & Awadallah, R. (2020). The relationship between viral marketing and consumer purchase intention, the moderator role of brand image and age: Evidence from smartphone users in North Cyprus. Management Science Letters, 10(6), 1307-1320. 23- Liu and H. Liang. (2016. In Influence analysis for celebrities via public cloud and social platform. IEEE Congress on Evolutionary Computation (CEC), 13(8),53-62. 24- Sharma, R. R., & Kaur, B. (2019). E-mail viral marketing: modeling the determinants of creation of “viral infection”. Management Decision. 25- Fadil, A. (2015). Value co-creation process in small and medium enterprise by utilization of viral marketing as a branding tool: a system dynamic approach. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 169(5), 258-265. 26- Gunawan, D. D., & Huarng, K. H. (2015). Viral effects of social network and media on consumers’ purchase intention. Journal of Business Research, 68(11), 2237-2241. 27- Miquel-Romero, M. J., & Adame-Sánchez, C. (2013). Viral marketing through e-mail: the link company-consumer. Management Decision. 28- Zernigah, K. I., & Sohail, K. (2012). Consumers' attitude towards viral marketing in Pakistan. Management & Marketing, 7(4), 645.