استفاده از واسطه¬هاي الکترونيکي براي توسعه فرايندهاي کسب و کار
محورهای موضوعی : زيرساخت‌هاي توسعه فناوري و نهادهاي پشتيبان توسعه فناوري
1 - عضو هیات علمی دانشکده مدیریت دانشگاه اصفهان
2 - -
کلید واژه:
چکیده مقاله :
واسطه هاي الکترونيکي ، سازمان هايي مبتني بر اينترنت مي باشند که ديگر سازمان ها را قادر مي سازند تا با يکديگر در فرآيندهاي کسب و کار تعامل داشته باشند. درحالي که واسطه هاي الکترونيکي بخش مهمي از اقتصاد اينترنتي شده اند، تئوري و رهنمودهاي کمي براي برنامه ريزي مجموعه ي فرآيندهاي کسب و کاري که يک واسطه الکترونيکي مي تواند به طور آنلاين حمايت نمايد وجود دارد. اين مقاله نگرشي براي طراحي فرآيندهاي آنلاين خاصي که بوسيله ي يک واسطه الکترونيکي خاص حمايت شود ارائه مي دهد. اين نگرش موجب تحقيق مفهومي روي مهندسي فرآيندهاي کسب و کار، واسطه هاي الکترونيکي، و ساختارهاي کسب و کار الکترونيکي مي شود. سه طبقه از فرآيندها همراه با زير فرآيندهاي مربوطه آنها معرفي و شرح داده مي شوند. اين نگرش سپس رهنمودي را در انتخاب فرآيندها براساس دو عامل فراهم مي کند: اول- منابع موجود واسطه الکترونيکي دوم- منابع تکاملي آن. بينش حاصل از اين تحقيق عبارت است از اينکه عملکرد کسب و کار يک واسطه الکترونيکي مي تواند با در نظر گرفتن منابع موجود و منابع تکاملي اش وقتي که فرآيند هاي کسب و کارش برنامه ريزي مي شوند، افزايش داده شود.
Electronic intermediaries (EIMs) are Internet-based organizations that enable other organizations to interact with each other in business processes. While EIMs have become a significant sector of the Internet economy, theory and guidelines for planning the set of business processes an EIM can support online are sparse. This paper presents an approach to plan the specific online processes supported by a particular EIM. The approach draws on conceptual research on business process engineering, EIMs, and e-business architectures. Three categories of processes, together with their respective sub-processes, are identified and described. The approach then provides guidance in the choice of processes, based upon two factors; first the resource base of the EIM, and second, its evolutionary context. The insight gained from this analysis is that the business performance of an EIM can be enhanced by considering its resource base and evolutionary context when planning its business processes.