شناسایی عوامل بحرانی مؤثر در مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی مطالعه موردی: شرکت‌های کوچک و متوسط
محورهای موضوعی : مديريت تکنولوژيمرتضي جبله 1 * , سجاد رنجکش 2 , محمدرضا قياسي 3 , حسينعلي حسن‌پور 4
1 - دانشگاه جامع امام حسین علیه السلام
2 - دانشگاه جامع امام حسین علیه السلام
3 - دانشگاه جامع امام حسین علیه السلام
4 - دانشگاه جامع امام حسین علیه السلام
کلید واژه: مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی عوامل بحرانی شرکت‌های کوچک و متوسط اثر شلاق چرمی رگرسیون چندگانه,
چکیده مقاله :
بحث مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی (e-SCM) یکی از حوزه‌های رقابتی صنعت کشور است. وجود شبکه اینترنت و اطلاعات در مدیریت زنجیره تأمین، ضمن توانمندسازی و رقابت‌پذیر ساختن شرکت‌های کوچک و متوسط (SMEs)، باعث تداوم آنها در صحنه رقابت امروزی است. مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی در بهبود عوامل زنجیره تأمین، صحت اطلاعات، کاهش اثر شلاق چرمی و رساندن محصول در زمان و مکان مناسب با سرعت و دقت بالا به دست مشتری، نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند. توجه به این عوامل می‌تواند در اتخاذ تصمیم‌های مناسب برای ارتقای شرکت و یا سازمان توسط مدیران مربوطه، سودمند باشد. هدف این مقاله شناسائی عوامل بحرانی موفقیت زنجیره تأمین الکترونیکی و بررسی تأثیر آنها بر پیاده‌سازی e-SCM در شرکت‌های کوچک و متوسط است. در همین رابطه سیزده سؤال طراحی شده است و از تکنیک رگرسیون خطی چند متغیره در نرم‌افزار SPSS برای تجزیه و تحلیل پرسشنامه استفاده شد. رگرسیون چندگانه به بررسی متغیر وابسته‌ای می‌پردازد که بصورت خطی، به چند متغیر مستقل کنترل شده ارتباط دارد. متغیرهای مستقلx_(k ) ها، همان زیر معیارها برای معیار اصلی هستند و متغیر وابستهY بیانگر پیاده‌سازیe-SCM است. تجزیه و تحلیل بدست آمده نشان داد، چهار عامل بحرانی "راهبرد حمایت از ظرفیت تأمین‌کننده، سازگاری e-SCM، مقیاس سازمانی، خلاقیت مدیر عالی اجرائی" مهم‌ترین عوامل در پیاده‌سازی e-SCM در شرکت‌های کوچک و متوسط هستند. مدیریت با تمرکز روی چهار عامل، باعث پیشرفت و حرکت رو به جلو سازمان در آینده خواهد شد.
Electronic supply chain management (e-SCM) is one of the competitive industrial fields of the country. Availability of Internet network and information in supply chain management, gives the capability and competitiveness to small and medium-sized enterprises (SMEs) and also helps them for resilience in today`s competitions. Electronic supply chain management plays an important role in improving supply chain factors, information authenticity, reducing bullwhip effect and delivering products to the customers in right time and right place with high speed and accuracy. Attending to these factors can be helpful in making suitable decisions to promote enterprise by managers. The goals of this paper is to identifying effective critical success factors in electronic supply chain management and survey their effects on e-SCM implementation in small and medium-sized enterprises. To achieve this goal, thirteen questions has been developed and a multi-variable linear regression technique in SPSS used for analyzing questionnaire. A Multi regression analyses a dependent variable, which linearly relates to some independent controlled variables. Independent variables Xk are critical sub-factors for main factors and dependent variable Y indicate implementation of electronic supply chain management. Result analysis shows that four critical success factors are the most important factors playing role in e-SCM implementation in small and medium-sized enterprises, which are supporting of capacity of supplier, organizational scale, compatibility of e-SCM and CEO’s creative level. Management by focusing on four factors will make to improvement and forward upgrades in future.
1- درودچی، محمود، نیک‌مهر، نوید.”ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻫﻤﯿﺖ و ﮐﺎرﺑﺮد ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ زﻧﺠﯿﺮه ﺗﺎﻣﯿﻦ“، چهارمین همایش ملی تجارت الکترونیکی، p. ۲، تهران -۳و۴ آذرماه ۱۳۸۶. #
2- تیموری، ابراهیم، احمدی، مهدی.”نقش فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تأمین“، در مدیریت زنجیره تأمین، تهران، دانشگاه علم و صنعت ایران، ۱۳۸۸، p. ۳۷۸.#
3- صفا، ایرج. ”تعریف جامع فناوری اطلاعات“، در فرهنگ جامع کامپیوتر و فناوری اطلاعات، تهران، انستیتو ایز ایران، 1388. #
4- تیموری، ابراهیم، احمدی، مهدی. ”زنجیره نأمین چیست“، در مدیریت زنجیره تأمین، تهران، انتشارات دانشگاه علم‌وصنعت، ۱۳۸۸، pp. ۴-۵.#
5- کرباسیان، سعید. ”ﮐﺎرﺑﺮد ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺳﯿﺴﺘﻢﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ و ﺳﯿﺴﺘﻢﻫﺎي ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي در ارزﯾﺎﺑﯽ، اﻧﺘﺨﺎب و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰي اﻋﻀﺎ در زﻧﺠﯿﺮه ﺗأﻣﯿﻦ“، در پایانﻧﺎﻣﻪ ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﯽارﺷﺪ، داﻧﺸﮑﺪه ﻓﻨﯽ- ﮔﺮوه ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﺻﻨﺎﯾﻊ، تهران، داﻧﺸﮕﺎه ﺗﻬﺮان، 1382. #
6- مهربان، امیررضا، مژدهی، ناهید، جلالی، علی‌اکبر جلالی. ”لجستیک الکترونیکی و نقش و اهميت آن در مدیریت زنجیره تأمین“، چهارمین همایش ملی تجارت الکترونیکی, pp. ۳-۴, تهران -۳و۴ آذرماه ۱۳۸۶.#
7- سلیمانی سه‌دهی، مجتبی. ”اهمیت فناوری اطلاعات در توسعه لجستیک و زنجیره تأمین“، ماهنامه علمی- تخصصی لجستیک و زنجیره تأمین، شماره ۱۸، p. ۳، شهریور ۱۳۹۲.#
8- موسی‌زاده، محمدرضا، تهامی‌پور، سیدرضا. ”مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی، الزام کسب و کار امروزی“، پارک فناوری پردیس، جلد 11، شماره 37، pp. 8-10، زمستان 1393.#
9- مظاهری اسد، محسن، مظاهری اسد، حسین، گمنام سفید داربنی، محمد. ”بررسی اثرات متقابل عوامل حیاتی موفقیت اتخاذ مدیریت زنحیره تأمین الکترونیکی در کسب و کارهای الکترونیکی“، همایش بین‌المللی علوم مدیریت، pp. 1-8، 1393.#
10- میرفخرالدینی، سیدحیدر، بنافراشاه، نگار. ”شناسایی عوامل مؤثر بر ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی با دیدگاه کارت امتیازی متوازن و تعیین ارتباط میان آنها با تکنیک دیمتل فازی“، کنفرانس بین‌المللی حسابداری و مدیریت، شماره 3، 26 بهمن 1394.#
11- باورصاد، بلقیس، شیخ ممو، محمدرضا. ”شناخت عوامل مؤثر در پذیرش سیستم مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی با استفاده از چارچوب تکنولوژیکی، سازمانی و محیط در شرکت مناطق نفت‌خیز جنوب“، کنفرانس بین‌المللی حسابداری و مدیریت، شماره 1، pp. 1-17، 1393.#
12- تیموری، ابراهیم، احمدی، مهدی. ”فرایندهای عمده زنجیره تأمین و نقش IT در بهبود آنها“، در مدیریت زنجیره تأمین، تهران، انتشارات دانشگاه علم‌وصنعت، ۱۳۸۸، pp. ۴۱۲-۴۱۶.#
13- فربد، ابراهیم، اولادی، بهنام، عباسی، نرگس. تحلیل داده‌های پرسشنامه‌ای به کمک نرم‌افزارspss، تهران، عابد، 1393.#
14- Lancioni Richard, Hope Jensen Schau and Michaeal F. Smith, "Internet impacts on supply chain management," Industrial Marketing Management, pp. 32,173-175, 2003. #
15- Patterson Krik A, Grimm Curtis M and Corsi Thomas M, "Adopting new technologies for supply chain management," Transportation Research part 39, pp. 95-121, 2003. #
16- S. I. Chang and Y. F. Tsia, "Critical Factors of E-SCM Adoption on Small- and Medium-Sized Enterprises," International Journal of Electronic Business Management, vol. 1, no. 2, p. 1, 2006. #
17- Kopezak, L,R., "Logistic Partnership and Supply chain restructuring: survey results from the US Computer industry," in Production and Operation Management 6(3), US, 1997, pp. 226-247.#
18- S. I. Chang and Y. F. Tsia, "Critical Factors Of E-SCM Adoption On Small- And Medium-Sized Enterprises," International Journal of Electronic Business Management, vol. ۴, no. ۲, pp. 159-172, 2006. #
19- M. C. Cooper , D. M. Lambert and e. a. , "Supply Chain Management: More than a new name for Logistics," The International Journal of Logistics Management, vol. ۸, no. 1, pp. ۱-۱۳, ۱۹۹۷. #
20- s. Ahmad Khan and e. al, "Adoption of Electronic Supply Chain Management and E-Commerce by Small and Medium Enterprises," American Journal of Industrial and Business Management, pp. 433-441, 2014. #
21- R. Kumar, R. K. Singh and R. Shankar, "Critical success factors for implementation of supply chain management in Indian small and medium enterprises and their impact on performance," IIMB Management Review, pp. 1-13, 2015. #
22- S. Luthra, D. Garg and A. Haleem, " An analysis of interactions among critical success factors to implement green supply chain management towards sustainability: An Indian perspective," Resources Policy, pp. ۱-۱۴, 2015. #
23- Siddiqui, A. and Raza, S. A., "Electronic Supply Chains," Computers & Industrial Engineering, pp. 1-51, 2015. #
24- k. l. Croxton, s. j. García-Dastugue and e. al, "The Supply Chain Management Processes," The International Journal of Logistics Management, vol. 12(2), pp. 13-36, 2001. #
25- D. S. Rogers and R. S. Tibben-Lemke, "Going Backwards: Reverse Logistics Trends and Practices," Pittsburgh, PA, Reverse Logistics Executive Council Press, 1999. #
26- M. Christopher, "Strategies for reducing cost and improving service," in Logistics and Supply Chain Management, London, Financial Times Pitman Publishing, 1998. #
27- J. M. Swaminathan and S. R. Tayur, "Models for Supply Chains in E-Business," in Management Science, 2003, pp. 1387-1406.#
28- M. L. Chuang and W. H. Shaw, "Distinguishing the Critical Success Factors between E-Commerce, Enterprise Resource Planning and Supply Chain Management," in Proceedings of the 2000 IEEE Engineering Management Society, Albuquerque, 13-15 August 2000, pp. 596-601.#
29- G. Graham and G. Hardaker, "Supply Chain Management across the Internet," International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 30, pp. 286-295, 2000. #
30- A. J. Vakharia, "E-Business and Supply Chain Management," Decision Sciences, 33, 495-504, 2002. [Online]. Available: http://dx.doi.org/10.1111/j.1540-5915.2002.tb01653.x .#