بررسی سطح ریسک بالقوه بر میزان موفقیت بازمهندسی فرايندهای کسب و کار در شرکت‌های کوچک و متوسط
محورهای موضوعی : زيرساخت‌هاي توسعه فناوري و نهادهاي پشتيبان توسعه فناوري
محسن شفیعی نیک آبادی
1
(دانشگاه علامه طباطبایی)
هانیه فرحمند
2
عطیه درخشان
3
فاطمه رضایی
4
کلید واژه: بازمهندسی فرايندهای کسب و کار, ریسک بالقوه, شرکت‌های کوچک و متوسط, مهندسی مجدد.,
چکیده مقاله :
سازمان‌ها در محیط متلاطم کسب و کار در تلاشند تا خود را چابک سازند و براي این منظور لازم می‌دانند نسبت به بازمهندسی فرايندهاي کسب و کار خود اقدام نمایند. انتخاب فرايند مستعد براي بازمهندسی می‌تواند در زمان کم و سرعت بالا امکان بهبود بیشتري را براي سازمان میسر نماید. این بدین معنی است که سازمان فرایندهايی را باید براي مهندسی مجدد انتخاب کند که بیشترین پتانسیل را بر اي تغییر داشته و همچنین بیشترین نتیجه را در جهت چابکی سازمان ایجاد کند. به دلیل بالا بودن نرخ شکست در مهندسی مجدد فرايندهای کسب و کار، ارزیابی میزان ریسک در این فرايندها بسیار اهمیت دارد. هدف این مقاله ارزیابی سطح ریسک بالقوه در موفقیت مهندسی مجدد فرايندهای کسب و کار می‌باشد. این تحقیق از باب نتایج، تحقیقی کاربردي بوده و از منظر متغیر، شامل متغیرهاي کیفی است و در دسته تحقیقات توصیفی قرار گرفته و به صورت پیمایشی انجام شده‌است. از آلفای کرونباخ برای بررسی پایایی و از روایی ظاهری و محتوایی برای تأیید روایی استفاده شده است. برای بررسی فرضیه‌های تحقیق از همبستگی و رگرسیون استفاده شده است. مطالعه موردی در شرکت‌های کوچک و متوسط مرکز رشد دانشگاه فردوسی است. جنبه نوآوری تحقیق را می‌توان ایجاد نگاهی جدید به بررسی تأثیر ریسک و میزان شکست در بازمهندسی فرايندهای کسب و کار برای اینگونه شرکت‌ها دانست. با توجه به نتایج تحقیق، در بین ابعاد ریسک بالقوه بعد حمایت مدیریت و محیط کاری بر میزان موفقیت مهندسی مجدد فرايندهای کسب و کار بیشترین اثر را دارد.
In turbulent business environment, organizations are struggling to make themselves agility and for this purpose, it is necessary for them to reengineer the business process. Selecting an appropriate process for reengineering can improve organization in low cost and high speed. This means that organization should select reengineering processes with the greatest potential for change and also generate the best result for the organizations agility. Due to the high failure rate in business processes reengineering, risk assessment is important for these processes. This paper aims to assess the potential risk in the success of business processes reengineering. This study is an applied research in terms of results and in terms of variables; it includes qualitative variables and takes place in the field of descriptive researches and performs via survey method. Cronbach's alpha method is used for the reliability and content for validity. To verify the hypothesis of research, correlation and regression methods are used. A case study performed small and medium enterprises of an Incubator in Ferdowsi University. The innovative aspect of research is to create a new perspective to examine the effect of risk and failure rates in business processes reengineering. According to the results of this research, among the potential risk dimensions, management support and workplace have the greatest impact on success rate of business processes reengineering.