ارائه یک ساختار سلسله مراتبی تحلیلی فازی (FAHP)¬ برای ارزیابی و انتخاب مناسب یک سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی
محورهای موضوعی : مديريت تکنولوژي
کلید واژه: برنامه‌ریزی منابع سازمان(ERP, فرآیند سلسله مراتبی تحلیلی فازی(F-AHP), تصمیم گیری, انتخاب, , , , ,
چکیده مقاله :
انتخاب یک سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) به جهت محدودیت منابع، پیچیدگی نرم افزاریِ برنامه‌ریزی منایع سازمان، و تنوع گزینه‌های انتخابی، زمان بَر می باشد. این تحقیق یک مدل گام به گام را برای تصمیم گیری گروهی به منظور انتخاب یک سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانیِ مطلوب، بصورت اثربخش و کارا ارائه می دهد. وجود یک سیاست جامعِ انتخاب سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی، برای موفقیت پروژه‌ی برنامه‌ریزی منابع سازمان بسیار پر اهمیت می باشد. در این مقاله، ما یک روش فرآیند سلسله مراتبی تحلیلی فازی (F-AHP) را به منظور ارزیابی و انتخاب گزینه‌های سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی، پیشنهاد و ارائه می دهیم. معیارهای انتخابِ سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان، متعدد و غیر قطعی هستند، پس چگونگی انتخاب یک سیستم شایسته در فاز‌های اولیه یک پروژه برنامه‌ریزی منابع سازمان، حیاتی است. در ساختار ارائه شده، انتخاب بهترین گزینه سیستم ERP به چهار عامل اصلیِ محصول، سیستم، مدیریت و فروشنده، تفکیک می گردد. هدف اصلی این مقاله، انتخاب بهترین گزینه ای می باشد که کلیه نیازهای سازمان را در نظر داشته باشد. عامل های فرعیِ مرتبط با انتخاب سیستم ERP، در سیزده عامل فرعی، دسته بندی می شوند. این عامل ها، ابتدا وزن دهی و سپس اولویت-بندی شده و در پایان با استفاده از یک ساختار مبتنی بر روش AHP فازی، بهترین گزینه سیستم ERP ، انتخاب می شود. همچنین یک مطالعه موردی با استفاده از این رویکرد ارائه شده است.
To select an enterprise resource planning (ERP) system is time consuming due to the resource constraints, the software complexity, and the different of alternatives. A comprehensively systematic selection policy for ERP system is very important to the success of ERP project. In this paper, we propose a fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) method to evaluate the alternatives of ERP system. The selection criteria of ERP system are numerous and fuzzy, so how to select an adequate ERP system is crucial in the early phase of an ERP project. The framework decomposes ERP system selection into four main factors. The goal of this paper is to select the best alternative that meets the requirements with respect to “product factors”, “system factors”, “management factors” and “vendor factors”. The sub-attributes (sub-factors) related to ERP selection have been classified into thirteen main categories. These criteria and factors are weighted and prioritized and finally a framework is provided for ERP selection with the fuzzy AHP method. Also, a real case study from PARDIS-LO Company is presented.