شناسایی و دسته‌بندی چالش‌های شرکت‌های دانش‌بنیان با استفاده از روش شبکه عصبی مصنوعی و رویکرد BPMS؛ مطالعه موردی: شرکت‌های دانش‌بنیان یزد
محورهای موضوعی : مديريت تکنولوژيمجتبی قلی پور 1 * , محمدعلی وحدت زاد 2 , محمدصالح اولیاء 3 , حسن خادمی زارع 4
1 - دانشگاه یزد
2 - یزد
3 - مهندسي صنايع
4 - یزد
کلید واژه: شناسایی چالش, شرکت دانش‌بنیان, شبکه عصبی پرسپترون چندلایه, دسته‌بندی چالش, سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار, پارک علم و فناوری, یزد,
چکیده مقاله :
دانش همواره ابزاری قدرتمند در تثبیت جایگاه هر فرد/ جامعه، خدمت‌رسانی به عموم و رویکرد تعالی جوامع مستقل کنونی است. ارزش دانش آنجا حیاتی‌تر و معرض‌تر می‌گردد که بتوان آن را به کالا/ خدمتی جهت رفع نیازمندی‌های جامعه بشری تبدیل نمود. شرکت‌های دانش‌بنیان به‌عنوان یک مؤسسه کوچک حقیقی- حقوقی، ازجمله مؤسسه‌هایی است که توانایی بالایی در تبدیل دانش به فناوری دارند. این در حالی است که شرکت‌های دانش‌بنیان در ایران نسبت به موارد مشابه در خارج و با توجه به سند چشم‌انداز 20ساله ایران، در وضعیت مناسب و مطلوب قرار ندارند. پژوهش حاضر باهدف شناسایی چالش‌های پیش روی شرکت‌های دانش‌بنیان موجود در پارک علم و فناوری اقبال یزد و دسته‌بندی این چالش‌ها با استفاده از روش شبکه عصبی مصنوعی انجام پذیرفته است. نمونه مورد مطالعه شامل 137 نفر از مدیران و کارکنان رده بالای این شرکت‌ها بوده است. 59 چالش‌ها به دست آمده از مطالعه ادبیات موضوع و نظر خبرگان، در یک پرسشنامه تدوین و بین جامعه هدف توزیع گردید. اعتبارسنجی 128 پرسشنامه گردآوری شده، توسط روش شبکه عصبی مصنوعی پیش انتشار با MSE=2.0332 تأيید گردید و دسته‌بندی چالش‌ها به‌وسیله شبکه عصبی مصنوعی پرسپترون چند لایه و با الهام از سیستم مدیریت فرایند کسب و کار انجام پذیرفته است. نتایج نشان داد که 59 چالش به دست آمده با توجه به الگوی سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار، در سه دسته چالش‌های مربوط به فعالیت‌های مدیریتی، عملیاتی (اصلی) و پشتیبانی دسته‌بندی شدند. همچنین تعداد چالش‌های مربوط به فعالیت‌های مدیریتی، عملیاتی (اصلی) و پشتیبانی به ترتیب با تعداد 27، 15 و 17 چالش به دست آمد.
Knowledge always is a powerful tool in stabilizing position of individual/community service to the public and excellence approach in current autonomous communities. Value of knowledge has been more necessary if it capable for transfer to the High-Tec and needed Technologies of humanity societies. Knowledge Based Enterprise (KBE) is a real-law enterprise such as factory that transfer Knowledge to production/services. However KBEs are causing for sustainable knowledge economy and development native knowledge in more countries, but these enterprises havnt optimize occasion in view of quantity, production quality and service extensive according to the 20 years growth view of Iran. Purpose of this study is to identifying encounter challenges of KBEs that located on Yazds Science and Technology Park (STP) and clustering these challenges with ANN method exactly. The Samples contains 137 person such as manager and top employees of these enterprises. Number of reached challenges have been 59 that were attained from literature and experts guidelines were designed and distributed between samples suddenly. According to the PB artificial neural network, reliabilities of samples were confirmed with MSE=2.0332 and priority done with Multilayer Perceptron (MLP) artificial neural network and with inspiration of Business Process Management System (BPMS) approach. According to the BPMS approach and MLP method, Result show that challenges did cluster in three factions known as: management activities, operational activities and support activities. Thus, number of management, operational and support activities in order were 27, 15 and 17 items exactly.
1- امام قلی‌زاده، سعید، فلاح، صابر، رضوی، حمیدرضا، نقش جدید دانشگاه‌ها: ایجاد و توسعه SMEهای دانش‌بنیان، همایش ملی دانشگاه کارآفرین (صنعت دانش‌محور)، دانشگاه مازندران، صص 1-15، 1389.#
2- امرالله، امید، ارزيابي توسعه شرکت‌هاي دانش‌بنيان در قالب سند چشم‌انداز 20 ساله با تأکید بر دست‌یابی Hiegh-Tech، دومین همایش مدیریت پژوهش و فناوری، پژوهشكده سياست‌گذاري علم، صص1-10، 1390.#
3- الهیاری، نجف، عباسی، رسول، بررسی الگوی مناسب ساختار شرکت‌های دانش‌بنیان، فصلنامه تخصصی پارک‌ها و مراکز رشد، سال هشتم، شماره 29، صص 45-54، 1390.#
4- آر. بیل و تی.جکسون، ترجمه محمود البرزی، شبکه‌های عصبی، چاپ اول، دانشگاه صنعتی شریف، صص 5-11، 1380.#
5- آدینه، هادی، مدیریت فرآیند کسب و کار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد، صص 1-14، 1385.#
6- ایزدیان، زینب، عبدالهی، بیژن، کیانی، مراد، مدیریت دانش؛ الگویی جهت مدیریت شرکت‌های دانش‌بنیان مستقر پارک‌های علم و فناوری، فصلنامه تخصصی پارک‌ها و مراکز رشد، سال دهم، شماره 37، صص 64-70، 1392.#
7- راعی، رضا، شبکه عصبی: رویکردی نوین در تصمیم‌گیری‌های مدیریتی، فصلنامه مدرس، دوره 5، شماره 2، صص 133-154، 1380.#
8- ربیعی، علی، علی‌اکبری، سمیرا، محمودخانی، زهرا، رتبه‌بندي چالش‌هاي توسعه محصول جدید در شرکت‌هاي دانش‌بنیان، اولین همایش ملی مدیریت پژوهش و فناوری، صص 1-10، 1389.#
9- زارع، مهدی، شرکت‌های دانش‌بنیان و چالش‌های پیشرو: فکر 95 سال بعد ایران باشیم، ماهنامه انجمن مهندسی حمل و نقل و توسعه ایران، شماره 85، شهریور 1393، صص 33-35، 1393.#
10- خجسته‌پور، علیرضا، 5 حوزه مهم در مدیریت کیفیت که در سال 2013 مورد توجه مدیران ارشد خواهد بود، دوماهنامه مدیریت کیفیت فراگیر، سال دوم، شماره هشتم، ص 28، 1392.#
11- فخاری، حسین، سلمانی، داوود، رهبری در مهندسی؛ رویکردی جهت بهبود مدیریت شرکت‌های نوپای دانش‌بنیان، فصلنامه تخصصی پارک‌ها و مراکز رشد، سال نهم، شماره 35، صص 52-58، 1392.#
12- کدخواپور، حامد، نقش مدیریت دانش در چابکی سازمان‌های تجاری (مدل‌یابی معادلات ساختاری)؛ مطالعه موردی: شرکت‌های دانش‌محور پارک علم و فناوری شهرستان یزد، مؤسسه آموزش عالی جهاد دانشگاهی استان یزد، صص 138-140، 1392.#
13- کردی، مراد، نجفی، ندا، معرفی مدیریت فرآیند کسب و کار، ماهنامه ارتباط علمی، دوره 10، شماره اول، صص 1-12، 1387.#
14- طبرسا، غلامعلی، نظری‌پور، امیر هوشنگ، بررسي عوامل مؤثر بر ارتقاي هوشمندي انساني- ساختاري در سازمانهاي دانش‌بنيان، پژوهش‌های مدیریت در ایران، دوره 17، شماره 1، ص3، 1392.#
15- معمارنژاد، عباس، اقتصاد دانش‌بنیان: الزامات، نماگرها، موقعیت ایران، چالش‌ها و راهکارها، فصلنامه اقتصاد و تجارت نوین، شماره 1، صص 83-108، 1384.#
16- مهدوي، حمید، شيخ زين‌الدين، محمود، خدابنده، لیلا، تحليل اثربخشي پارک‌های علم و فناوری به كمک نتايج فرآيند ارزيابي شرکت‌های دانش‌بنيان مستقر در پارک‌های علم و فناوری، فصلنامه رشد فناوری، سال هفتم، شماره 27، صص 53-60، 1390.#
17- مهرگان، محمدرضا، فراست، علیرضا، ارائه يك الگوريتم تركيبي شبكه‌هاي عصبي- تكامل توأم ژنتيك جهت مسأله طراحي مقاوم چند متغيره در مهندسي كيفيت، نشريه مديريت فناوري اطلاعات، دوره 1، شماره 1، صص 128-130، 1387.#
18- Chen, Ch., Huang, Ch., A multiple criteria evaluation of high-tech industries for the science-based industrial park in Taiwan. Information & Management, vol. 41, pp. 839–851, 2004.#
19- Dinh, T., Rickenberg, T., Georg Fill, H., H. Breitner, M., Towards a Knowledge-based Framework for Enterprise Content Management. 47th Hawaii International Conference on System Science, pp. 3543-3552, 2014.#
20- Farhangi, M., Moving Esfahan toward knowledge-based urban development: the role of knowledge workers’ needs. Int. J. Knowledge-Based Development, Vol. 4, No. 1, pp. 19-33, 2013. #
21- Grant, R., Toward a knowledge-based theory of the firm. Strategic Management Journal, Vol. 17(Winter Special Issue), pp. 109-122, 1996. #
22- Gudas, S., Brundzaite, R., Knowledge-Based Enterprise Modelling Framework, Advances in Information Systems. Lecture Notes in Computer Science. Vol. 4243, pp.334-343, 2006.#
23- Hejduk, I., On the Way to the Future: The Knowledge-Based Enterprise. Human Factors and Ergonomics in Manufacturing, Vol. 15, pp. 5–14, 2005.#
24- Moradi, M., Badja, M., Vallespir, B., Knowledge Based Enterprise Engineering (KBEE): A Modeling Framework for Enterprise Knowledge Capitalization, IFIP Advances in Information and Communication Technology. Vol.338, pp.433-440, 2010.#
25- Martin, F., Ciovica, L., Cristescu, M., Implication of Human Capital in the Development of SMEs through the ICT Adoption. International Economic Conference of Sibiu 2013 Post Crisis Economy: Challenges and Opportunities, IECS 2013, Procedia Economics and Finance, Vol. 6, pp. 748 – 753, 2013.#
26- Lofsten, H., Lindelof, P., R&D networks and product innovation patterns-academic and non-academic new technology-based firms on Science Parks. Journal of Tech novation, vol. 25, pp. 1025–1037, 2005.#
27- Reid, D., Bussiere, D., Greenaway, K., Alliance formation issues for knowledge based enterprises. International Journal of Management Reviews Volume 3 Issue 1 pp. 79–100, 2001.#
28- Sukarmijan, S., Saponq, O., The importance of intellectual property for SMEs; Challenges and moving forward. International Agribusiness Marketing Conference 2013, IAMC 2013, 22-23 October 2013, Kuala Lumpur, Selangor, Malaysia. UMK procedia, vol. 1, pp. 74 – 81, 2014.#
29- Wen, w., Chen, Y.H., Chen, I.C., A knowledge-based decision support system for measuring enterprise performance. Knowledge-Based Systems, Vol. 21, pp.148–163, 2008.#
30- Zhao, J., Joas, R., Abel, J., Marques, T., Suikkanen, J., Process safety challenges for SMEs in China. Journal of Loss Prevention in the Process Industries, vol. 26, pp. 880-886, 2013.#