سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی (ERP) با یکپارچه کردن فرآیندهای کسب و کار بر روی یک زیرساخت سیستم اطلاعاتی، سازمان را کاراتر میکنند. انتخاب سیستمERP مناسب، که همه استراتژیهای تجاری و اهداف شرکت را تأمین کند یک مسئله حیاتی است. شرکتها باید یک سیستمERP انعطافپذ چکیده کامل
سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی (ERP) با یکپارچه کردن فرآیندهای کسب و کار بر روی یک زیرساخت سیستم اطلاعاتی، سازمان را کاراتر میکنند. انتخاب سیستمERP مناسب، که همه استراتژیهای تجاری و اهداف شرکت را تأمین کند یک مسئله حیاتی است. شرکتها باید یک سیستمERP انعطافپذیر که پاسخگوی نیازمندیهای مشتری باشد را انتخاب کنند. دلیل عمده شکست اجرای ERP، انتخاب سیستم نامناسب میباشد. فرآیند انتخاب نامناسب ERP، بهطور قابل توجهی میتواند نه تنها بر اجرا، بلکه بر عملکرد شرکت نیز تأثیر بگذارد. بنابر این، اهمیت انتخاب یک سیستم ERP مناسب قابل تأکید است. این مقاله یک مدل تصمیمگیری چند معیاره (MCDM)، برای انتخاب سیستم ERP براساس فرایند تحلیل شبکهای (ANP)، معرفی کرده و کاربرد فرآیند تحلیلی شبکه فازی (FANP) را برای ارزیابی انتخابهای مختلف ERP مورد بررسی قرار میدهد. مزیت استفاده از روش FANP برای ارزیابی معیارها، وزندهی و اولویتبندی واضح میان گزینههای انتخاب میباشد. انتخاب مناسب سیستم ERP، میتواند باعث صرفهجویی زیادی هم در هزینهها و هم در زمان شود. فرآیند تحلیلی شبکه فازی، اولویت انتخابها را با توجه به معیارهای ارزیابی مشخص میکند. نتایج نشان میدهد که نادیده گرفتن تعاملات میان معیارها ممکن است به تصمیمگیریهای نادرست منجر شود. به این منظور ابتدا، براساس نیازمندیها و درخواستهای اجرایی شرکت، معیارهای انتخابERP تعیین شدند. بعد از تعیین معیارها و بررسی گزینههای سیستمهای ERP و پیشنهادات آنها، از روش فرایند شبکه تحلیلی فازی، که ابهام فرآیند تصمیمگیری را در نظر میگیرد، بهترین گزینه سیستم برنامهریزی منابع سازمان، انتخاب میشود.
پرونده مقاله
از مسألههای محوری که توجهات حوزههای متفاوت کسب و کار رقابتی نوین را به خود اختصاص داده است میتوان به ادغام عمودی یا همان تصمیم برونسپاری خدمات و اجرای آن توسط خود سازمان اشاره کرد. اهمیت این مسأله به حدی است که بسیاری از نویسندگان از تئوری هزینه مبادله، تکنینکهای ت چکیده کامل
از مسألههای محوری که توجهات حوزههای متفاوت کسب و کار رقابتی نوین را به خود اختصاص داده است میتوان به ادغام عمودی یا همان تصمیم برونسپاری خدمات و اجرای آن توسط خود سازمان اشاره کرد. اهمیت این مسأله به حدی است که بسیاری از نویسندگان از تئوری هزینه مبادله، تکنینکهای تصمیمگیری چندمعیاره و بکارگیری مدلهای هیبریدی تصمیمگیری برای تصمیمگیری درست در این زمینه استفاده کردند تا میزان هزینههای صرفشده توسط سازمان را به گونهای مطلوب به حداقل برسانند و همچنین در دستیابی به راهبردهای پایهای و راهبردی سازمان سهمی داشته باشند و از طرفی به حفظ مزیت رقابتی سازمانها در بلندمدت کمک کنند. مقاله حاضر در پی تدوین راهبرد انتخابی دانشگاه گیلان بهعنوان یک سازمان دولتی جهت دستیابی به اهداف تعریف شده در انتخاب تأمینکننده میباشد. پژوهش انجامشده از نوع هدف کاربردی، از حیث روش، توصیفی تحلیلی است. در این پژوهش ابتدا ضمن مرور مطالعاتی که در گذشته صورت گرفته اقدام به مصاحبه با خبرگان حوزه پژوهشی نمودیم، نتایج مطالعات و مصاحبههای صورت گرفته نشان داد که معیارهای ارزیابی خدمات جهت برونسپاری به 7 معیار اصلی و 24 معیار فرعی تقسیمبندی میشوند؛ در ادامه با بکارگیری رویکردی ترکیبی از F-TOPSIS و F-VIKOR معیارهای اصلی شناساییشده را رتبهبندی کرده و زیرمعیارهایی که امکان بهبود مؤثرتر هر کدام از معیارهای اصلی فراهم میآورد را شناسایی نمودیم. نتایج این پژوهش نشان داد معیارهای اصلی که دانشگاه گیلان تواند هنگام گزینش تأمینکننده مناسب جهت برونسپاری خدمات میتوانند بر آنها تمرکز کنند به ترتیب کیفیت خدمات، انعطافپذیری و تحویل است.
پرونده مقاله